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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Aula Mentor?

Personas mayores de 18 años.

¿Qué es nuestra Aula Mentor?

El Aula Mentor Santiago de Compostela  es un servicio más del centro educativo IES San Clemente, en el que se ofrecen e incorporan un conjunto de recursos materiales y personales. Al frente de la misma está el administrador de aula. Por motivo de la alerta sanitaria derivada de la COVID-19 deberá concertar una cita previa con el administrador antes de venir al aula.

¿Qué son las aulas auxiliares?

Las tres aulas auxiliares (Valga, Boiro y Santa Comba) son un espacio que te facilitarán información sobre los cursos Mentor, ofrecerán sus recursos informáticos o podrás solicitar ayuda tanto para realizar la matrícula como para la utilización de la Plataforma educativa (CVE)  del Aula Mentor. Recuerda que los exámenes siempre los harás en la sede de Santiago de Compostela.

¿Quién es el administrador?

Es la persona responsable del funcionamiento del aula, del asesoramiento y orientación de los alumnos y de la gestión de la matrícula en los distintos cursos.

¿Cuándo están abiertas?

Al encontrarse incluida dentro de los servicios de un centro educativo, el Aula Mentor de Santiago de Compostela se encuentra cerrada en los meses de julio y agosto y en el mes de septiembre ofrece un horario provisional. Aún así, en el mes de julio se pueden formalizar nuevas matrículas y trabajar desde casa.

¿Es obligatorio ir al Aula Mentor a realizar el curso?

Los cursos son online y se pueden realizar desde el propio domicilio con un ordenador y conexión a Internet y el programa correspondiente al curso. Piensa que muchas tareas pueden realizarse off line pero para otras es necesaria la conexión a internet.

¿Y si no tengo ordenador ni conocimientos informáticos?

Nuestra Aula Mentor te facilita el acceso a un equipo conectado a Internet así como del asesoramiento y la ayuda del administrador de aula.

¿Dónde me examinaré?

Los exámenes siempre se realizan el Aula Mentor de Santiago de Compsotela.

¿Quiénes pueden realizar un curso Mentor?

Personas mayores de 18 años.

¿Todos los cursos Mentor son sobre informática e internet?

No, el catálogo de cursos Mentor abarca veintiocho áreas de conocimiento que incluyen idiomas, arte, tributos…

¿Cuál es el precio de un curso?

Dependerá de cuánto tardes en realizarlo y obtengas del tutor la autorización para examinarte, el coste mensual es de 24€. En el momento de matrícula realizarás un ingreso de dos meses (solo un mes si el curso se certifica por 30 horas o menos).

¿Cuánto duran los cursos Mentor?

Aula Mentor permite al alumno distribuirse su tiempo de trabajo acorde a sus posibilidades, existe una duración mínima estimada por cada curso que puedes ver en el catálogo de cursos Mento.

¿Me puedo matricular en más de un curso Mentor a la vez?

Si lo desea puede realizar varios cursos a la vez ya que cada curso está sujeto a una matrícula independiente.

¿Me relaciono con alguien en los cursos Mentor?

Tanto de forma  presencial como a distancia, el alumnado se relacionará con:

  • El tutor/a que tenga asignado.
  • El administrador/as del Aula  Mentor.
  • Los demás compañeros/as del curso, normalmente de manera virtual.

Cómo mirar la ficha de cada curso

¿Cuáles son los derechos y deberes del alumno matriculado en un curso?

Por el hecho de matricularte en un curso Mentor, estás sujeto a un conjunto de derechos y deberes que es importante que revises en esta normativa

De un vistazo

¿Dónde y cuándo puedo matricularme en un curso Mentor?

La matrícula solo se puede realizar de manera on line  en el apartado Matrícula de esta Web cualquier día del año (excepto el mes de agosto). Si no dispones de material informático o conocimientos suficientes, siempre puedes acercarte al aula mentor de Santiago de Compostela o a cualquiera de las aulas auxiliares donde te ayudaremos a realizar la matrícula on line.

¿Qué incluye el abono de la matrícula?

La matrícula en cualquier curso de Aula Mentor te da acceso a:

  • Recursos formativos y material didáctico online con la posibilidad de descargarlo.
  • A la presentación a dos convocatorias de examen.
  • Tutorización personalizada.

Los cursos NO incluyen el software comercial.

¿Cuánto tengo que pagar al matricularme en un curso Mentor?

En el momento de matrícula realizarás un ingreso de dos meses (48€) salvo si el curso se certifica por 30 horas o menos que será de un mes (24€).

¿Hay que pagar una cuota de inscripción al matricularse en un curso?

No, no existe cuota de inscripción en los cursos Mentor.

¿Cuándo empieza a contar el tiempo de la matrícula en un curso?

En menos de 48 horas desde que te matriculaste en el apartado correspondiente de esta Web, recibirás, en el email que nos diste, las credenciales de la plataforma educativa. En ese momento empieza a contar la matrícula.

¿Tengo que pagar durante el tiempo en el que estoy esperando para examinarme?

No, desde que la tutoría te autoriza para realizar el examen hasta que te presentas en la convocatoria no es necesario renovar tu matrícula.

¿Qué pasa si no termino el curso en el período que pagué al matricularme?

En caso de que no termines en el plazo previsto debes efectuar la recarga de matrícula por un mes más (por un importe de 24€)  y así sucesivamente hasta que el tutor califique como Aptas todas las actividades obligatorias. A partir de ese momento, NO debes hacer recarga de matrícula.

¿Qué plazo tengo para realizar una recarga?

Si deseas continuar con un curso cuya matrícula esté próxima a la finalización debe hacer la recarga de la misma haciendo llegar, al email santiagodecompostela@aulamentor.es,  el documento de pago mientras esta se encuentre activa de manera que los 30 días recargados se acumularán a los que tenga el alumno en ese momento.

¿Qué puedo hacer si caducó el tiempo de matrícula y no hice una recarga?

Con objeto de solventar los posibles olvidos, el sistema permite que la recarga la realices fuera de plazo, durante los 15 días siguientes a la caducidad, pero al realizar la recarga en este periodo “de gracia”. Los días que transcurran se restan de la recarga.

¿Y si no realizo la recarga antes de agotar los días de la matrícula?

Una vez agotados los días de la matrícula, dejarás de tener acceso a las actividades y materiales del curso. No obstante, podrás acceder a la herramienta de mensajería para comunicarte con tu tutor y a la de calificación final para conocer el resultado del examen presencial.

¿Qué pasa si no apruebo en las dos oportunidades que tengo?

En el caso de no superar la prueba en ninguna de las dos ocasiones disponibles, deberás volver a matricularse con objeto de repasar el temario del curso y con ello tendrá de nuevo derecho a dos nuevas oportunidades.

¿Puedo congelar la matrícula en algún momento?

Durante el mes de agosto, todas las matrículas activas son congeladas automáticamente y descongeladas el primer día de septiembre. Así mismo,  puedes solicitar la congelación voluntaria entre el primer día hábil de la segunda quincena de Junio y el último del mes de Julio a tu administrador (santiagodecompostela@aulamentor.es) En ese caso, puedes solicitar la descongelación a lo largo del mes de septiembre. El primer día hábil de Octubre todas estas matrículas se descongelarán automáticamente.

En situaciones excepcionales de gravedad puedes solicitar la congelación fuera de periodo, justificando la misma con objeto de que el Servicio de Formación Abierta pueda estimarla o no.

¿Quién es el tutor/a?

Es una persona especializa da en los contenidos de su curso y con experiencia docente. Recibirás seguimiento, apoyo y evaluación individualizada de su proceso de aprendizaje.

¿Cuándo está disponible el tutor/a para la consulta de dudas?

La tutorización es diaria vía e-mail. Obtendrá una respuesta a su consulta en un plazo no superior a 48hrs (sin contar fines de semana, festivos y el mes de agosto).

¿Qué requisitos técnicos necesito para seguir los cursos desde casa?

El navegador gratuito para el que se garantiza el funcionamiento de la plataforma es Mozilla Firefox, aunque va correctamente en la mayoría de los existentes. Además, necesitarás disponer del software comercial necesario (hay que prestar especial atención a las versiones) propio del curso en el que te quieres matricular instalado en un ordenador portátil para traerlo el día del examen. Consúltanos (santiagodecompostela@aulamentor.es) si tienes alguna duda.

¿Qué es la mesa de trabajo?

Es el entorno virtual de estudio desde donde se accede a materiales de formación, ejercicios, al grupo de noticias del curso y donde se desarrolla la tutoría telemática.

¿Para qué sirve la mesa de trabajo?

Se compone de una serie de herramientas que posibilitan la formación y la interacción entre alumnado y tutores/as.

¿Cómo funciona la mesa de trabajo del Aula Mentor?

La plataforma virtual (conocida como CVE) es el espacio donde se realiza todo el trabajo de aprendizaje. En este video tutorial del Aula Mentor de Zafra puedes conocer la funcionalidad de la mesa de trabajo.

¿Cuándo se realiza el examen final?

Al superar todas las actividades obligatorias del curso bajo autorización del tutor/a podrás presentarte en cualquiera de las cinco convocatorias anuales.

¿Dónde se realiza el examen final?

La prueba final es de carácter presencial y siempre se realiza en nuestro Aula Mentor de Santiago de Compostela.

¿Cuántas convocatorias de examen tengo?

Existen 5 convocatorias de examen al año. En caso de que el alumnado suspendiera en la convocatoria de examen elegida, tendría opción de repetirla nuevamente en la siguiente convocatoria.

¿Qué obtengo al realizar el curso?

Tras superar la prueba final se emite un certificado de aprovechamiento que incluye los contenidos del curso y las horas estimadas. Dicho certificado estará firma do por el Ministerio de Educación y Formación Profesional pero NO conducen a ningún título oficial.

¿Cuándo y dónde recibo mi certificado de aprovechamiento?

El plazo estimado es de dos meses tras cada convocatoria. El certificado se debe recoger en el Aula Mentor Santiago de Compostela, para lo que es necesario que te pongas en contacto previamente con el administrador del aula. 

¿Los cursos mentor conducen a una titulación oficial?

Los cursos Mentor NO sustituyen en ningún caso a la enseñanza reglada y NO conducen a ningún título oficial. La validez y el reconocimiento de los certificados emitidos por Aula Mentor para acceder a un trabajo dependiente de la administración pública dependerá siempre de la entidad convocante del concurso u oposición.

¿Qué son los cursos CISCO?

Los cursos CISCO forman parte de la oferta denominada Cursos Especiales de Aula Mentor, pues siguen un modelo similar al presencial en el que todos los alumnos tienen que mantener su matrícula durante 5 meses (salvo abandono) e iniciar cada curso en una fecha concreta. La propia empresa CISCO expide un certificado por cada uno de los cuatro cursos ofertados, no existiendo uno que englobe el programa completo.

¿Qué tipo de conocimientos se adquieren en estos cursos?

Se trata de un programa de certificación para ingenieros de red de nivel básico que prepara para instalar, configurar, operar y solucionar problemas de mediano tamaño en redes enrutadas y conmutadas.

¿Qué es el CCNA 6 Routing and Switching?

El programa desarrolla las competencias y capacidades necesarias para instalar, configurar, operar y solucionar problemas de mediano tamaño en redes enrutadas y conmutadas. Los profesionales certificados con CCNA disponen de los conocimientos y habilidades para establecer conexiones a sitios remotos a través de una WAN así como reducir a nivel básico las amenazas de seguridad. Entre otros temas, el programa trata asuntos como IOS, IPv6, IPv4, Licensing, Enhanced Interior Gateway Routing Protocol (EIGRP), interfaces de línea serie, interfaces de Frame Relay VLAN, Ethernet, VLSM, y filtrado básico de tráfico.

¿Cuántos cursos componen el CCNA 6 Routing and Switching?

El programa esta formado por cuatro cursos consecutivos (hay que certificar en el de nivel inferior para cursar el siguiente) de cinco meses cada uno y certificados por separado. En el mejor de los casos, se tarda dos años en completar el programa.

¿Qué duración tienen los cursos CISCO?

Por las especiales características, el programa CCNA en Aula Mentor no goza de la flexibilidad del resto de la oferta formativa, ya que la fecha de inicio y fin de cada uno de los cursos que conforman el programa está previamente planificada en 5 meses. Por este motivo la congelación de la matrícula en los mismos carece de sentido.

¿En qué fechas comienza cada uno de los cursos?

El programa CCNA 6 R&S se organiza en cuatro cursos que darán comienzo siempre a principios de febrero y a principios de septiembre.

¿Qué es la Convocatoria de cursos de Formación del Profesorado?

Son Cursos Mentor cuyos certificados podrán ser inscritos en el Registro de Formación del Profesorado del Ministerio de Educación y Formación Profesional.

¿Quiénes pueden participar en la Convocatoria de Formación del Profesorado Mentor?

Profesorado y personal especializado de los centros docentes que imparten las enseñanzas reguladas en la Ley Orgánica 2/2006 de Educación, así como al personal de los servicios técnicos de apoyo educativo en las citadas enseñanzas. Asimismo, podrán participar aquellas personas que no habiendo ejercido la docencia, cumplan con los requisitos para ello establecidos en la normativa vigente de acceso a los cuerpos docentes no universitarios.

¿Toda la oferta de cursos Mentor se acogen a esta convocatoria para el profesorado?

No, en cada convocatoria, el Ministerio de Educación oferta un número limitado de cursos en los que se pueden matricular el profesorado.

¿Cuál es el precio de los cursos que se ofertan en estas convocatorias especiales?

La matrícula en estos cursos es la misma que los cursos Mentor (24€ al mes, con una primera matrícula de dos meses salvo en los cursos de 30 horas o menos).

¿Con qué documentos tengo que acreditar los requisitos?

  1. Ficha de inscripción del Servicio de Formación del Profesorado del Ministerio de Educación y Formación Profesional.
  2. Certificado del centro educativo que indique que en el presente curso está prestando sus servicios en dicho centro impartiendo docencia directa en el aula o cabecera de nómina en la que se especifique el cargo docente desempeñado. En el caso de personas que no hayan ejercido la docencia, titulación:
  • Título de Diplomado o Graduado en Magisterio.
  • Grado o Licenciatura junto con Certificado de Aptitud Pedagógica (CAP) o el Máster en Educación Secundaria.

¿Qué ventaja tiene que los certificados estén inscritos en el Registro de Formación del Profesorado?

Que puedan ser presentados como méritos en oposiciones y concursos de las Administraciones Públicas.

¿Cuantas veces al año se convocan cursos de Formación del Profesorado?

El ministerio suele realizar varias convocatorias anuales que publicamos en la sección de noticias de esta web.

¿Alguna pregunta más? Escríbenos a santiagodecompostela@aulamentor.es